直播带货消费，也需科学理性

　　一、选择信誉好、有保障的直播电商平台

　　中国消费者协会对淘宝直播、天猫直播、京东直播、抖音直播等12个直播电商平台进行了消费者满意度调查，从调查结果看，消费者对直播电商的认可度和满意度总体较好。消费者在选择直播带货方式购物时，要尽量选择规模大、信誉度高的电商直播平台。

　　二、仔细辨别产品优劣，特别要关注食品安全

　　消费者在购买前，要通过线下店铺、电商平台等相关渠道，全面了解产品品质、性能、检验报告等情况，谨防虚假宣传、货不对版等问题，特别是要高度关注食品安全。

　　三、防止“盲目从众”，冲动消费

　　消费者要根据自身需要，理性消费，不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台以“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造的产品稀缺的营销氛围影响，而盲目冲动消费。

　　四、注意保留消费凭证，及时维护自身权益

　　消费者可通过采取录像、截屏等方式保存主播的产品宣传与服务承诺，保留购物票据、电子合同等消费凭证。一旦遭遇合法权益受侵害，要立即向有关部门投诉举报。

　　在此，市场监督管理部门对直播带货行业提出三点建议。一要品质为先。直播带货不是“一锤子买卖”，即使产品“首秀”卖得红火，若无过硬产品质量做保证，也难持续受到追捧。二要有充足的“供应链”及物流保障。一场直播、几个小时就能创下上亿的销售额，这就要求直播平台、商家有充足的供应链、完备的物流体系，才能保障及时、保质保量将产品送到消费者手上。三要完善售后服务体系。直播平台要健全良好的售后服务体系，确保迅速解决消费者诉求，真正让消费者买得舒心、吃得放心、用得安心。