国欢镇：高效办成一件事，便民服务“零距离”

国欢镇：高效办成一件事，便民服务“零距离”

  今年来，国欢镇便民服务中心以“高效办成一件事”为抓手，持续深化服务模式改革，切实让“高效便民”转化为群众可感可及的温暖体验。

  一窗统办，群众办事“零奔波”。聚焦高频政务服务事项，整合资源力量，实现营业执照办理、行政审批等140余项政务服务一窗口通办。对材料不全的群众，主动通过数据平台调用材料，将业务办理流程、所需材料及注意事项“一次讲清”、书面告知，做到事事回应、全程负责。

  帮办暖心，数字鸿沟“零障碍”。面对需要政务APP操作的业务，工作人员热心提供“一对一”“手把手”帮办代办服务。如在近期廉租房年审中，为众多老年人、低保户等特殊群体提供了暖心便捷的辅助操作。

  部门联动，服务到家“零跑腿”。便民服务不止于窗口之内，针对残疾人评定事项，便民中心由“坐等审批”向“主动服务”转变，联合残联、民政等部门上门提供鉴定办理，让残疾人“足不出户”享政策红利。