关于涵江区2025年“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项整治典型案例的通报 （第四批）

　　为贯彻落实中央、省、市关于深化整治群众身边不正之风和腐败问题安排部署，涵江区聚焦“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”开展专项整治行动。现将第四批典型案例公开通报。

　　（一）绿地朝晖，物业服务企业为保利（厦门）物业有限公司，存在无小区投诉处理记录台账，无小区保洁清理记录台账，无绿化修剪记录台账，二牌三栏未上墙，无车辆管理制度及发现劝阻、制止上报记录台账，无化粪池清掏记录台账，未按期开展业主恳谈会，值班人员未持证上岗和无巡查记录台账，无建立消防安全制度和应急预案问题。对上述存在问题已下达限期整改通知书，并依据《福建省物业服务企业信用综合评价办法》相关规定对保利（厦门）物业有限公司未按要求及时设置“二牌三栏”、未按电动自行车安全隐患全链条整治通知开展工作的行为在省信用评价平台分别予以扣减5分、5分企业信用分。

　　（二）德信御龙湾，物业服务企业为开元国际物业管理有限公司，存在无小区投诉处理记录台账，未制定车辆管理制度及发现劝阻、制止上报记录台账，收费项目、计费方式、收费标准部分未按规定在小区公示栏公示，二牌三栏部分内容未公示，未制定小区保洁清理台账问题，对上述存在问题已下达限期整改通知书，并依据《福建省物业服务企业信用综合评价办法》相关规定对开元国际物业管理有限公司未按要求及时设置“二牌三栏”的行为在省信用评价平台予以扣减5分企业信用分。

　　请各物业服务企业以案为鉴，进一步增强责任和服务意识，认真吸取经验教训，全面开展自查自纠，持续提升服务水平。各物业服务企业要严格按照相关规定，规范公共收益的收支管理，积极回应业主关切，及时、准确地公示公共收益收支情况，主动接受业主监督，共同维护良好的物业服务市场秩序。同时，加强应急能力处置工作，建立各项安全应急预案，组织人员定期开展演练及培训，建立安全隐患台账，为涵江区物业行业高质量发展作出贡献。

　　莆田市涵江区城市管理和综合执法局

　　2025年8月6日