关于涵江区2025年“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项整治典型案例的通报 （第三批）

　　为贯彻落实中央、省、市关于深化整治群众身边不正之风和腐败问题安排部署，涵江区聚焦“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”开展专项整治行动。现将第三批典型案例公开通报。

　　（一）江港豪苑，物业服务企业为莆田市万特物业有限公司，存在收费项目、计费方式、收费标准部分未按规定在小区公示栏公示，公共部位经营收益情况未公示，未制定车辆管理制度及发现劝阻、制止上报记录台账，将物业用房作为物业员工宿舍，开发商未将物业用房全部移交问题。对上述存在问题已下达限期整改通知书，并依据《福建省物业服务企业信用综合评价办法》相关规定对莆田市万特物业有限公司未及时按要求整改、未按要求及时设置“二牌三栏”的行为在省信用评价平台分别予以扣减10分、5分企业信用分。

　　（二）石东安置房，物业服务企业为旭源（福建）建设工程有限公司，存在无小区投诉处理记录台账，无设备设施巡查检修记录台账，安保人员未按合同配备，服务内容、服务事项、服务标准未在小区公示栏公示，公共部位经营收益情况未公示，公共水电分摊情况、电梯维修保养情况未在小区公示栏进行公示，无车辆管理制度及发现劝阻、制止上报记录台账，未设置小区公示栏，未做好地下室排水检查，无备好防洪沙袋防水篷布防涝材料，无化粪池清掏记录台账问题，对上述存在问题已下达限期整改通知书，并依据《福建省物业服务企业信用综合评价办法》相关规定对旭源（福建）建设工程有限公司未及时按要求整改、未按要求及时设置“二牌三栏”的行为在省信用评价平台分别予以扣减10分、5分企业信用分。

　　请各物业服务企业以案为鉴，进一步增强责任和服务意识，认真吸取经验教训，全面开展自查自纠，持续提升服务水平。各物业服务企业要严格按照相关规定，规范公共收益的收支管理，积极回应业主关切，及时、准确地公示公共收益收支情况，主动接受业主监督，共同维护良好的物业服务市场秩序。同时，加强应急能力处置工作，建立各项安全应急预案，组织人员定期开展演练及培训，建立安全隐患台账，为涵江区物业行业高质量发展作出贡献。

　　莆田市涵江区城市管理和综合执法局

　　2025年7月30日